Kategoriarkiv: triggerord

Om hvorfor det er viktig å kalle en spade for en spade

Om hvorfor det er viktig å kalle en spade for en spade (og ikke for eksempel et graveredskap eller en SuperShovel X200)

På nett er det slik at noen ord er viktigere enn andre. De aller viktigste ordene er de ordene som vi kaller triggerord, og et triggerord kan defineres slik:

Triggerordet er det ordet bruker selv benytter for å betegne den informasjonen hun ser etter på et nettsted.

Sagt på en annen måte: Bruker kommer alltid til et nettsted av en grunn. Denne grunnen kan være så mangt, og det varierer selvsagt vidt fra nettsted til nettsted. Men her er noen eksempler på typiske grunner:

• Å finne adressen til selskapets hovedkontor
• Å finne prisen på et bestemt produkt
• Å finne ut hvor mye 1G er i kroner akkurat nå
• Å finne ut hva som er symptomene på svineinfluensa

Alle grunner har et ”navn” i den enkelte brukerens hode, og dette navnet er triggerordet. Triggerordene for de fire grunnene over kan for eksempel kanskje være slik, i samme rekkefølge som over:

• ”Adresse”, ”Kontakt” eller ”Om oss”
• Navnet på produktet eller produktkategorien (”flatskjerm-TV” eller bare” TV”)
• ”1G” eller ”folketrygdens grunnbeløp”
• ”Svineinfluensa”

Disse triggerordene er de ordene brukeren ser etter når hun kommer inn på nettstedet. Og kommer hun via en søkemotor, vil gjerne disse ordene være del av søket hennes der. Og her er poenget:

Brukere som ikke ser sine triggerord når de kommer inn på nettstedet, forsvinner svært ofte rett ut igjen. De blir misfornøyde brukere og tapte kunder. Og nettsteder som ikke bruker triggerord, blir ikke funnet av brukere som søker etter informasjon via søkemotorene (hvilket i skrivende stund er godt over 90 prosent).

For den nettredaktør som ønsker å nå mål med nettstedet sitt, bør derfor dette være første bud:

Du skal identifisere dine brukeres sentrale triggerord, og passe på at disse ordene brukes i tekster, i overskrifter, i lenker og i menyer.

Den nettredaktøren som følger dette budet, oppnår to ting:

• Brukere som kommer direkte inn på siden, finner det de leter etter raskt og enkelt, og blir tilfreds.
• Det kommer flere brukere til siden.

Det siste skjer fordi søkemotorer i bunn og grunn er ganske enkle: De teller forekomster av ord. Enten finnes søkeordet på siden, eller det finnes ikke. Søker jeg etter ordet ”sydvest” på Google, får jeg treff på sider som inneholder ordet ”sydvest”. Hvis dette ordet ikke finnes på siden, hjelper det lite om man i stedet har mange forekomster av ordene ”regnbeskyttelse” eller ”hodeplagg”.

Det å bruke triggerord som samsvarer med hva ens brukere og kunder søker etter på Google, er derfor et avgjørende grep for alle som ønsker å tiltrekke seg brukere via søkemotorene. Og husk: Gode triggerord er de ordene som bruker selv benytter. Egne, oppkonstruerte moteord faller veldig fort igjennom. Det er for eksempel  ganske dumt å bruke hele nettstedet sitt på å snakke om ”gode søvnopplevelser” når det faktisk er ”madrass” eller ”seng” brukerne søker etter.

———————-

PS: Hvis du lurer på hva brukerne faktisk søker etter på nett, så gå inn påwww.google.com/insights/search og lek deg litt. Og hvis du vil lese mer om triggerord og relaterte emner finner du mye på www.nettredaktor.no

Nina Furu er journalist, forfatter, kursleder og rådgiver. Hun driver Nettredaktørskolen i Oslo og er eier av Webgruppen AS. Nettredaktørskolen, Nettredaktor.no, Websuksess.no og fagbladet Web Magasin hører alle til Webgruppen AS.